【2026年10月義務化対応】
カスタマーハラスメント対策セミナー 開催のご案内

近年、顧客からの過度な要求や暴言、長時間拘束など、いわゆる「カスタマーハラスメント（カスハラ）」が社会問題となっています。従業員の離職やメンタル不調、企業イメージの低下など、企業経営にも大きな影響を及ぼしており、2026年10月からは企業に対するカスハラ対策が義務化される予定です。

本セミナーでは、カスハラの定義や正当なクレームとの違い、企業として求められる対応について、事例を交えながら分かりやすく解説いたします。また、実際にトラブルが起こった際のリスクや対応策についても弁護士から解説いただきます。
「どこからがカスハラなのか分からない」
「従業員を守るために何を準備すべきか知りたい」
「現場対応のポイントを学びたい」
「実際の法的リスクや対応策」
そのような企業・事業者様におすすめの内容です。

■ セミナー内容
・カスハラとは何か
・2026年義務化のポイント
・正当なクレームとの違い
・業種別カスハラ事例
・現場でのNG対応
・明日からできる実務対策
・従業員を守る組織づくり
■ こんな方におすすめ
・経営者・管理職の方
・人事・総務担当者
・接客・営業・窓口業務担当者
・従業員対応ルールを整備したい企業様
■ 講師
一般社団法人異性間コミュニケーション協会 講師
Y-promotion
中村 由佳莉 氏
弁護士法人　共創
下西　祥平　弁護士
■ 定　員　｜30人
■ 申込方法｜https://peatix.com/event/5004276/view
■ 申込締切｜5月26日（火）12:00まで

従業員を守ることは、企業を守ること
“まだ大丈夫”ではなく、“今から準備する”時代へ。
ぜひこの機会にご参加ください。

■ 連絡先　｜イノベーション・ハブ・ひろしまCamps（担当：西嶋）
　　　　　　・T E L：082-207-3335
　　　　　　・Emai：info@camps-hiroshima.jp

※準備・完全撤収は、イベント開催前後１時間となりますため、セミナーエリアのご利用はできません。ご協力のほどお願いいたします。